走南闯北这么多年,方林什么样的酒店没住过?
但像这种付了钱还不让住的,倒还是头一次,心中也顿觉有趣的很。
酒店开门做生意,只要不是通缉犯之类的,哪怕就是乞丐,只要付得起钱,就没有不能入住的道理。
狗眼看人低的家伙方林也见多了,但像酒店这种服务行业,顾客至上,何况是这种星级酒店?
讲究的就是个服务和安全系数。
即便真是乞丐,大家也最多背后嘲讽两句,表面上也肯定会你觉得宾至如归,何况方林现在穿着也十分得体,完全不该得到这种待遇才对。
“既然已经交了定金,那就等于已经与你们酒店签订了入住合同,我为什么不能入住?
总得给我一个让人信服的理由吧?
还有,这偌大的酒店,什么时候轮到你们几个保安说了算?”
所以方林随便用脑子一想便知道,这其中肯定还有别的故事,顿觉好奇问道。
有纠纷的地方一般就有看客,酒店出去人数也不少,但一个个都是行色匆匆,似乎对方林被阻完全没有半点兴趣。
“他说了不算,但我说了算。
我是麓林酒店的总经理,你的订单已经被取消了,定金也已经原路退回,还有什么疑问吗?”
方林的话合情合理,还真让几名保安一时间都不知道该怎么回答好。
但就在此时,一名西装革履大腹便便的中年男子款步而来,带着极其冷淡的声音道。
“当然有疑问……”莫名其妙酒店不让住,而且自己肯定也不是什么通缉犯,否则对方早就报警了。
这种无缘无故的欺凌,还真让方林心中非常不爽道。
“你也无须有疑问,网上本酒店的入住须知已经写得很清楚,最终解释权归本酒店所有,在客户还没有入住之前,酒店方可以根据实际情况取消预订。
你既然下单了,那就代表你已经同意了本酒店的服务条款,这是毫无争议的事情。”
不待方林说完,经理便极其冷漠的打断他的话,有条不紊的道。
随着社会的进步,网络确实方便了无数人。
方林也不是第一次在网上订客房,但还真从未遇到过这种事情。
虽然确实有各种条款,必须要点同意才能下单。
但密密麻麻的好几页,现实生活中还真没几个人会去逐字逐句的仔细研究,甚至连看都不会去看一眼。
这对方林来说并不是重点,真正的重点是那经理和几名保安的态度。
自始至终他们都没有给自己半点好脸色,而且这种酒店一般都会将‘您’挂在嘴边以示尊重,但他们却从头到尾都在用‘你’做为代称。
看似也没什么大不了的事情,但仔细想想却有种细思极恐的感觉。
是什么让一个星级酒店如此无礼对待自己客户?
自己跟他们又无冤无仇的,只怕唯有的解释就是这背后有
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